• Belum ada pencarian

    • SYARAT DAN KETENTUA PENGGUNAAN LAYANAN

    PT NEXA DIGITAL SOLUSI ("Perusahaan", "Kami") menyediakan platform digital yang dirancang untuk menghubungkan pengguna dengan berbagai layanan transaksi elektronik melalui sistem yang aman, efisien, dan terintegrasi. Seluruh proses penyelenggaraan layanan dilakukan dengan memperhatikan keandalan teknologi, perlindungan data, serta kepatuhan terhadap ketentuan hukum yang berlaku.

    Dokumen ini menjadi dasar pengelolaan akses dan penggunaan seluruh layanan yang tersedia pada platform PT NEXA DIGITAL SOLUSI. Dengan menggunakan layanan kami, setiap Pengguna menyatakan telah memahami dan menyetujui ketentuan yang diuraikan dalam dokumen ini.

    Tujuan Pengelolaan Layanan

    Perusahaan menyelenggarakan platform dengan tujuan untuk memberikan kemudahan akses terhadap berbagai produk dan layanan digital secara cepat, transparan, dan bertanggung jawab.

    Layanan yang dapat tersedia melalui platform meliputi, namun tidak terbatas pada:

    • pembelian pulsa telekomunikasi;

    • paket data internet;

    • token listrik prabayar;

    • pembayaran berbagai jenis tagihan;

    • voucher digital;

    • layanan Payment Point Online Bank (PPOB);

    • produk digital lain yang dikembangkan sesuai kebutuhan operasional.

    Perusahaan dapat menyesuaikan jenis maupun cakupan layanan sewaktu-waktu berdasarkan perkembangan bisnis, teknologi, atau kerja sama dengan mitra.

    Kelayakan Akses

    Akses terhadap layanan diberikan kepada setiap pihak yang memenuhi persyaratan penggunaan yang ditetapkan oleh Perusahaan.

    Dalam kondisi tertentu, Perusahaan dapat meminta proses registrasi, verifikasi identitas, atau autentikasi tambahan sebelum memberikan akses terhadap fitur tertentu.

    Perusahaan berhak menolak atau membatasi akses apabila ditemukan informasi yang tidak valid, penggunaan yang berpotensi merugikan sistem, atau keadaan lain yang memerlukan tindakan pengamanan.

    Standar Penggunaan

    Pengguna wajib menggunakan platform sesuai dengan fungsi yang disediakan serta mematuhi prinsip penggunaan yang bertanggung jawab.

    Pengguna diharapkan untuk:

    • memberikan informasi yang benar dan lengkap;

    • menjaga kerahasiaan akun beserta kredensial akses;

    • memastikan keamanan perangkat yang digunakan;

    • memanfaatkan layanan hanya untuk tujuan yang sah;

    • mematuhi seluruh ketentuan hukum yang berlaku.

    Segala aktivitas yang dilakukan melalui akun menjadi tanggung jawab Pengguna sepanjang tidak dapat dibuktikan adanya penyalahgunaan oleh pihak lain.

    Pengelolaan Transaksi

    Setiap transaksi diproses berdasarkan instruksi elektronik yang dikirimkan melalui sistem.

    Sebelum menyelesaikan transaksi, Pengguna berkewajiban memeriksa seluruh informasi yang berkaitan dengan transaksi, termasuk nomor tujuan, identitas pelanggan, nominal produk, dan metode pembayaran.

    Perusahaan akan memproses transaksi sesuai prosedur operasional setelah pembayaran diterima dan diverifikasi.

    Apabila ditemukan aktivitas yang memerlukan pemeriksaan lebih lanjut, Perusahaan dapat melakukan penundaan sementara untuk kepentingan validasi dan keamanan.

    Perlindungan Infrastruktur Digital

    Perusahaan menerapkan berbagai langkah untuk menjaga keamanan dan keberlangsungan operasional platform, termasuk:

    • pemeliharaan sistem secara berkala;

    • pembaruan perangkat lunak;

    • pengawasan terhadap aktivitas sistem;

    • evaluasi risiko operasional;

    • peningkatan mekanisme keamanan teknologi.

    Pengguna tidak diperkenankan melakukan tindakan yang dapat mengganggu integritas platform, termasuk mengakses sistem tanpa hak, memanipulasi data, menyebarkan perangkat lunak berbahaya, atau memanfaatkan kelemahan sistem untuk keuntungan yang tidak sah.

    Kepemilikan Aset Digital

    Seluruh perangkat lunak, desain antarmuka, kode program, algoritma, logo, nama dagang, dokumentasi, basis data, serta teknologi lain yang digunakan pada platform merupakan hak milik PT NEXA DIGITAL SOLUSI atau digunakan berdasarkan hak yang sah.

    Pengguna hanya memperoleh hak terbatas untuk menggunakan layanan sesuai dengan tujuan yang diizinkan dan tidak diperkenankan memperbanyak, mengubah, mendistribusikan, ataupun mengeksploitasi bagian mana pun dari platform tanpa persetujuan tertulis dari Perusahaan.

    Keandalan Layanan

    Perusahaan senantiasa berupaya menjaga agar layanan dapat diakses secara optimal.

    Meskipun demikian, pengguna memahami bahwa layanan dapat dipengaruhi oleh kondisi tertentu, antara lain:

    • pemeliharaan sistem;

    • pembaruan teknologi;

    • gangguan jaringan komunikasi;

    • kendala pada penyedia layanan pihak ketiga;

    • gangguan pasokan listrik;

    • bencana alam;

    • kebijakan pemerintah;

    • keadaan kahar (force majeure).

    Perusahaan akan melakukan upaya yang layak untuk memulihkan operasional layanan sesegera mungkin sesuai kondisi yang terjadi.

    Batas Tanggung Jawab

    Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

    • kesalahan data yang diberikan oleh Pengguna;

    • kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan akun;

    • penggunaan perangkat yang tidak memadai;

    • gangguan layanan yang berasal dari pihak ketiga;

    • kondisi di luar kendali Perusahaan yang memengaruhi penyelenggaraan layanan.

    Apabila terdapat kewajiban hukum untuk memberikan kompensasi, tanggung jawab Perusahaan dibatasi sebesar nilai transaksi yang menjadi dasar klaim.

    Evaluasi dan Perubahan Layanan

    Perusahaan dapat melakukan evaluasi terhadap fitur, mekanisme operasional, maupun isi dokumen ini secara berkala.

    Perubahan dilakukan untuk menyesuaikan perkembangan teknologi, kebutuhan bisnis, serta perubahan ketentuan hukum yang berlaku.

    Versi terbaru akan diumumkan melalui media resmi PT NEXA DIGITAL SOLUSI dan berlaku sejak tanggal yang ditetapkan.

    Penghentian Penggunaan dan Penyelesaian Perselisihan

    Perusahaan dapat menghentikan atau membatasi penggunaan layanan apabila terdapat pelanggaran terhadap dokumen ini, indikasi penyalahgunaan platform, atau kewajiban yang timbul berdasarkan hukum.

    Apabila terjadi perselisihan yang berkaitan dengan penggunaan layanan, para pihak akan mengutamakan penyelesaian melalui musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan sesuai dengan hukum Republik Indonesia melalui lembaga atau pengadilan yang berwenang.

    Penutup

    Ketentuan Pengelolaan Akses dan Layanan Digital ini menjadi landasan dalam penggunaan seluruh platform yang disediakan oleh PT NEXA DIGITAL SOLUSI.

    Dengan tetap menggunakan layanan setelah dokumen ini diberlakukan maupun diperbarui, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di dalamnya. PT NEXA DIGITAL SOLUSI akan terus meningkatkan kualitas teknologi, memperkuat keamanan sistem, serta mengembangkan layanan digital yang inovatif dan terpercaya demi memberikan pengalaman terbaik kepada seluruh pengguna.